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淘寶直播禁言了怎么辦?為什么會被禁言?

來源:淘寶裝修網 | 2020-04-09 09:21:27 | 人氣: 次    

導讀:  一些淘寶達人主播用戶,在直播的時候突然的不能說話了,這是什么原因呢?淘寶主播為什么會被禁言,如果淘寶直播禁言了怎么辦好?對于上述這些問題,接下來淘寶裝修網小編就和大家

  一些淘寶達人主播用戶,在直播的時候突然的不能說話了,這是什么原因呢?淘寶主播為什么會被禁言,如果淘寶直播禁言了怎么辦好?對于上述這些問題,接下來淘寶裝修網小編就和大家一起進入探討吧。

淘寶直播禁言了怎么辦?為什么會被禁言?

  1、直播禁言的原因

  達人用戶在直播的過程中,出現了違反直播平臺規則的情況,所以會被禁言,而且禁言這項處罰還是直播平臺上比較輕的處罰。比如說主播用戶在直播中說了一些違禁詞,或者是在涉獵了一些比較敏感的話題等等,這些情況都有可能被淘寶直播平臺操作禁言處罰。

  2、禁言后該怎么辦

  對于這個問題,如果賣家用戶確實是因為違反了平臺規定被禁言的,那大家就只能耐心等待平臺的處罰期結束,結束后主播的直播功能就會恢復正常了,一般情況下,這種禁言處罰時長基本上為1到3天左右,基本上就是當天當場次的直播主播不能繼續發聲,下場直播就會恢復正常,所以大家只需要耐心等待就好了。

  如果是比較嚴重的違規處罰時間較長,或者是主播用戶覺得自己是被平臺誤殺的話,這時候是可以去操作申訴的,主播用戶可以聯系在線淘寶小二進行申訴,淘寶直播可以回放,有錄屏的功能,那這些就是大家的舉證資料,然后主播用戶和淘小二聯系,了解自己違規所在,然后在針對這個點去申訴就好了。

  申訴通過的話,立即會放開主播的直播權限,如果申訴無效,主播用戶確實存在了違規行為,直播功能的恢復就像上文說的,只能是耐心等待平臺放權了。了解了上述內容之后,接下來在和主播用戶分享一個權限設置功能,也是關于禁言的,就是主播可以在自己的直播間對于一些粉絲用戶操作使用這項權限。

  比如說有些黑粉用戶,在直播間中發表不正當的言論,或者是侮辱性的言論,或者發布某些其他商品的廣告信息的時候,主播用戶就可以操作對對方進行禁言設置,進行此項操作之后,這些用戶就不能繼續在直播中發表自己的言論了。接下來和大家具體的分享禁言操作流程吧,如下:

  淘寶主播用戶從電腦端進入店鋪后臺的營銷工具中心功能選項,然后點擊淘寶直播,進入到淘寶直播中控臺,在這里可以對直播間的粉絲用戶進行禁言操作,如下圖所示:


淘寶直播禁言了怎么辦?為什么會被禁言?

  點擊上圖中箭頭所指的功能選項,然后在禁言用戶列表中,找到對應的用戶進行禁言設置操作即可,如下圖所示:

淘寶直播禁言了怎么辦?為什么會被禁言?

  關于淘寶直播間禁言的問題就為大家總結到這里了,不會使用禁言功能的主播按照上述流程去操作設置吧。同時需要提醒主播用戶的是,在直播的時候一定要注意自己的措辭,沒事的時候多去瀏覽下直播規范,學習下哪些詞不能在直播中出現,這樣的話大家在直播過程中就不容易出現被禁言的情況了。

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